工作职责:
1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成、解决客户提出的问题;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品问题,为公司提升产品品质做参考依据;
3、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力;
任职要求:
1、大专以上学历,熟悉office软件,有一定的计算机和网络*作基础;
2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;
3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;
4、善于收集、整理和分析客户反馈信息;
5、有软件产品售后维护经验优先。
年龄要求:28-42岁
职能类别:售前/售后技术支持工程师
Copyright @ 2018-2023 All Rights Reserved 版权所有 江苏华英汇人力资源开发股份有限公司 苏ICP备17056320号-4
地址: EMAIL:29059245@qq.com